도움말 · 문의

자주 묻는 것부터 확인해 보시고, 해결되지 않으면 아래 양식이나 이메일로 알려 주세요.

자주 묻는 질문

답이 오기까지 얼마나 걸리나요?

질문을 읽고 명식·시기 자료를 맞춰 보는 데 보통 30초에서 1분쯤 걸려요. 글이 쓰이는 동안 화면에 조금씩 보여요. 2분이 넘으면 연결을 확인한 뒤 다시 보내 주세요.

태어난 시간을 모르면 어떻게 되나요?

시간 기둥 없이 세 기둥으로 계산해요. 시간에 달린 풀이는 답에서 빼거나 그렇다고 알려 드려요. 나중에 시간을 알게 되면 설정의 내 정보에서 고칠 수 있어요.

대화 기록을 지우고 싶어요.

메뉴의 설정에서 '대화 기억 지우기'를 누르면 계정에 남은 대화가 모두 지워져요. 대화 하나만 지우려면 대화 목록에서 지우세요.

계정과 데이터를 모두 지우고 싶어요(회원 탈퇴).

로그인한 뒤 메뉴의 설정 맨 아래에서 '회원 탈퇴'를 누르면 계정과 출생 정보·대화·분석·설정이 모두 지워져요. 계정은 두고 데이터만 지우려면 '일간 데이터 모두 지우기'를 누르세요. 유료 구독 중이면 먼저 해지해 주세요. 무료 질문을 한 번만 드리기 위해 가입 이력(이메일을 되돌릴 수 없게 바꾼 값·가입일·무료 사용 수)은 탈퇴 후 1년 보관한 뒤 지워요. 로그인할 수 없다면 아래 이메일로 탈퇴를 요청해 주세요. 지워지는 것과 남는 기간은 ilgan.io/account-deletion 에 정리해 두었어요.

사용 분석이나 알림을 끄고 싶어요.

설정에서 '사용 분석'과 '아침 알림'을 각각 끌 수 있어요. 사용 분석은 이 브라우저에만, 아침 알림은 이 기기에만 적용돼요.

풀이는 얼마나 믿을 수 있나요?

사주·타로·점성술의 풀이는 오랜 해석 체계를 따른 것이고 과학적으로 입증된 사실이 아니에요. 건강·법률·돈에 관한 결정은 전문가와 함께 내려 주세요.

문의 보내기

보내 주신 글과 앱 버전·기기 종류(웹 또는 앱)만 저장하고, 답장을 드린 뒤 1년이 지나면 지워요. 출생 정보나 대화 내용은 적지 않으셔도 돼요.

이메일

admin@ocasion.work 로 보내 주셔도 돼요.